Service
Herstellerunabhängiger Service für Klimakammern, Klimaschränke und Temperaturprüfsysteme – Ein Partner für alle Leistungen
Ihre Anlagen sind das Herzstück Ihrer Prüfprozesse. Damit sie dauerhaft präzise, normkonform und zuverlässig arbeiten, braucht es einen starken Servicepartner.
ThermoTEC steht für herstellerunabhängigen Service – wir warten, kalibrieren und betreuen Ihre Klimaschränke, Klimakammern und Temperatursysteme unabhängig vom Hersteller.
Das bedeutet für Sie: maximale Flexibilität, kurze Reaktionszeiten und nachhaltige Investitionssicherheit.
Serviceleistungen nach Anwendungsbereich
Im Bereich Umweltsimulation unterstützen wir Sie bei der Betreuung von Klimakammern, Klimaschränken und Temperaturprüfsystemen über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
Serviceleistungen
- Installation und Inbetriebnahme
- Wartung & Kalibrierung
- Druckkessel- & Dichtheitsprüfung
- Produkt- & Anwenderschulungen
- DGUV-Prüfung
Weitere Leistungen
- Technischer Kundendienst
- Check-Up
- Verteilungsmessung
- Kalibrierlabor (ISO 17025)
- Prüflabor Temperatur / Klima
Im Pharma-Bereich unterstützen wir Sie mit Serviceleistungen für GMP-nahe Anwendungen und qualitätsrelevante Prozesse.
Serviceleistungen
- Installation und Inbetriebnahme
- IQ/OQ-Qualifizierung
- Wartung & Kalibrierung
- GMP-Dokumentation
- Produkt- & Anwenderschulungen
Weitere Leistungen
- Technischer Kundendienst
- Temperatur-Mapping
- Verteilungsmessung
- Kalibrierlabor (ISO 17025)
- Stabilitätsprüfung (ICH)
Auch im Bereich Biotechnik begleiten wir unsere Kunden von der Inbetriebnahme bis zur laufenden Betreuung ihrer Anlagen.
Serviceleistungen
- Installation und Inbetriebnahme
- Wartung & Kalibrierung
- LED-Lichtkalibrierung
- Sensorprüfung
- Produkt- & Anwenderschulungen
Weitere Leistungen
- Technischer Kundendienst
- Check-Up
- Verteilungsmessung
- Kalibrierlabor (ISO 17025)
- Prüflabor Temperatur / Klima
Unser 360°-Service -Ganzheitliche Lösungen über den gesamten Lebenszyklus
ThermoTEC begleitet Sie von der ersten Idee über die Inbetriebnahme bis zum After-Sales-Service. Unser durchgängiger 360°-Ansatz deckt alle Phasen zuverlässig ab und sorgt für maximale Effizienz und Betriebssicherheit.
Seit unserer Gründung steht ein leistungsstarker Rundum-Service im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir verbinden Kompetenz, Qualität und persönliche Beratung – von der Planung über die Auslieferung bis zur langfristigen Betreuung.
Mit ThermoTEC erhalten Sie mehr als nur Geräte: Sie gewinnen einen verlässlichen Partner für nachhaltige Prozesssicherheit.
Schnelle Hilfe – auch per Ferndiagnose
Neben unseren Vor-Ort-Einsätzen bieten wir Ihnen einen direkten telefonischen Support.
Sie sprechen unmittelbar mit einem erfahrenen Techniker, der mittels Ferndiagnose eine schnelle und effektive Lösung erarbeitet. Das spart Zeit, reduziert Ausfallzeiten und bringt Ihre Anlage schneller wieder in Betrieb.
Serviceleistungen aus einer Hand
Unsere umfangreichen Serviceleistungen decken den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage ab – von der Installation bis zur Requalifizierung.
- Unterstützung bei der Geräteaufstellung
- Anschluss an bauliche Medien
- Fachgerechte Inbetriebnahme
- Einweisung Ihres Personals
- Funktionsüberprüfung & Reinigung
- Temperatur- und Luftfeuchtemessung nach DIN EN ISO/IEC 17025 inkl. Zertifikat
- Individuelle Wartungspläne
- Herstellerunabhängige Betreuung
- Installation Qualification (IQ)
- Operation Qualification (OQ)
- Performance Qualification (PQ)
- TAT (Tür-auf-Test)
- PFT (Power-Fail- & Recovery-Test)
- Räumliche Verteilungsmessungen
- Akkreditiertes Kalibrierlabor (DIN EN ISO/IEC 17025)
- Akkreditiertes Prüflabor für Temperatur-, Klima- & Temperaturschocktests und speziell für Prüfungen zur beschleunigten Alterung
- Unterstützung bei Kapazitätsengpässen
- Normkonforme Prüfungen (z. B. IEC 60068-Reihe)
- 24/7-Erreichbarkeit
- Schnelle Reaktionszeiten
- Persönlicher telefonischer Support
- Ad-hoc-Unterstützung durch erfahrene Servicetechniker
Flächendeckendes Servicenetzwerk
Unsere Servicezentrale mit umfangreichem Ersatzteillager befindet sich zentral in Weilburg in der Mitte Deutschlands. Von hier aus sowie über unsere bundesweit stationierten Servicetechniker gewährleisten wir kurze Wege, schnelle Reaktionszeiten und maximale Einsatzbereitschaft. Kurze Anfahrtswege ermöglichen schnelle Hilfe bei akuten Störungen. Unsere Servicekarte zeigt die Standorte unserer Techniker und ThermoTEC-Niederlassungen – deutschlandweit.
Das Ergebnis:
- Minimierte Stillstandzeiten
- Hohe Anlagenverfügbarkeit
- Verlässliche Planbarkeit Ihrer Testabläufe
Kompetenz, auf die Sie sich verlassen können
Unsere Servicetechniker verfügen über langjährige Erfahrung im Bereich der Klima- und Kältetechnik. Sie arbeiten nach höchsten Qualitätsstandards und dokumentieren alle Maßnahmen transparent und nachvollziehbar.
Wir stehen für:
- Hohe Fachkompetenz
- Nachhaltige Lösungen
- Persönliche Betreuung
- Partnerschaftliche Zusammenarbeit
- Zuverlässigkeit auf Augenhöhe
Häufig gestellte Fragen im Bereich Service:
Herstellerunabhängiger Service bedeutet, dass Wartung, Kalibrierung und Reparatur für Klimakammern, Klimaschränke und Temperatursysteme unabhängig vom Hersteller durchgeführt werden können. So profitieren Sie von einem zentralen Ansprechpartner, hoher Flexibilität und schnelleren Reaktionszeiten.
Die regelmäßige Kalibrierung stellt sicher, dass Temperatur- und Feuchtewerte präzise gemessen werden. Nur so bleiben Prüfprozesse normkonform und Ergebnisse zuverlässig. Gleichzeitig ist die Kalibrierung eine zentrale Voraussetzung für Audits und Qualitätssicherung.
Ein vollständiger Service umfasst Installation, Inbetriebnahme, Wartung, Kalibrierung, Qualifizierung (IQ, OQ, PQ), Reparatur sowie technischen Support. Ziel ist eine ganzheitliche Betreuung über den gesamten Lebenszyklus der Anlage, um zuverlässige Ergebnisse zu liefern.
Ausfallzeiten lassen sich durch präventive Wartung, schnelle Reaktionszeiten im Service sowie Ferndiagnosen minimieren. Ein strukturierter Wartungsplan hilft, Störungen frühzeitig zu erkennen und ungeplante Stillstände zu verhindern.
Bei einer Wartung werden alle wichtigen Komponenten der Anlage geprüft, gereinigt und getestet. Verschleißteile werden identifiziert und bei Bedarf ersetzt. Ziel ist es, die Funktionsfähigkeit dauerhaft sicherzustellen und die Lebensdauer der Anlage zu verlängern.
Ein zentraler Servicepartner reduziert Schnittstellen, erleichtert die Planung und sorgt für schnellere Reaktionszeiten. Gleichzeitig wird die Betriebssicherheit erhöht und der administrative Aufwand deutlich reduziert.
Klimaprüfsysteme müssen dauerhaft präzise und normkonform arbeiten. Regelmäßige Wartung und Kalibrierung stellen sicher, dass Messergebnisse zuverlässig bleiben, Ausfälle reduziert werden und alle Anforderungen aus Normen und Richtlinien erfüllt sind.
Typischerweise werden Klimakammern, Klimaschränke, Temperaturprüfsysteme sowie Geräte aus Pharma- und Biotechnik-Anwendungen betreut – unabhängig vom Hersteller.
Durch regelmäßige Wartung, Kalibrierung, Requalifizierung und Schulungen wird sichergestellt, dass Anlagen dauerhaft zuverlässig funktionieren und alle Anforderungen erfüllt bleiben.
Bei der Kalibrierung werden Temperatur- und Feuchtewerte präzise gemessen und mit Referenzwerten abgeglichen. Die Ergebnisse werden dokumentiert und zertifiziert – häufig nach DIN EN ISO/IEC 17025.
Zu den typischen Prüfungen gehören Temperatur- und Klimaverteilungsmessungen, Dichtheitsprüfungen, DGUV-Prüfungen sowie Tests unter realen oder simulierten Bedingungen.
Die Leistungen orientieren sich an relevanten Normen wie DIN EN ISO/IEC 17025 sowie branchenspezifischen Anforderungen, z. B. GMP im Pharma-Bereich. Dadurch wird eine hohe Messgenauigkeit und Nachvollziehbarkeit sichergestellt.
Der Support ist in der Regel kurzfristig erreichbar, oft auch 24/7. Durch ein flächendeckendes Servicenetz können Techniker schnell vor Ort sein und Störungen zeitnah beheben.
Ja, neben Vor-Ort-Einsätzen wird auch telefonischer Support inklusive Ferndiagnose angeboten. Dadurch können viele Probleme schnell identifiziert und direkt gelöst werden.
Bei der Ferndiagnose analysiert ein Techniker die Anlage aus der Distanz und erkennt mögliche Fehlerquellen. Das spart Zeit, reduziert Ausfallzeiten und ermöglicht eine gezielte Vorbereitung für einen Vor-Ort-Service.
Ihr Servicepartner für Klimakammern & Temperatursysteme
Ob Wartung, Kalibrierung, Qualifizierung oder akute Störung – wir sind Ihr Ansprechpartner rund um herstellerunabhängige Serviceleistungen.
Ulrike Giesen
